Saat ini, pemesanan melalui website tidak dapat dikirimkan ke beberapa alamat sekaligus. Jika ingin memesan untuk dikirimkan ke beberapa alamat sekaligus, silakan hubungi customer service kami untuk pemesanan manual.

Proses pemesanan biasanya membutuhkan waktu 1-3 hari, sedangkan waktu pengiriman tergantung pada jarak dan kecepatan pengiriman ekspedisi.

Untuk pemesanan melalui website, produk akan diproses dan dikirimkan melalui jasa ekspedisi yang tersedia. Jika Anda ingin melakukan pick-up produk sendiri, silakan hubungi customer service kami untuk pemesanan manual.

Kami tidak dapat mengubah informasi pesanan seperti nama, nomor, ataupun alamat penerima setelah pesanan masuk ke tahap pembayaran dan nomor virtual account telah diberikan. Jika terdapat kesalahan, Anda dapat melakukan pemesanan dan checkout kembali dengan informasi yang benar.

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi pesanan melalui pesan WhatsApp resmi dari Howel and Co. Nomor resi ini dapat digunakan untuk melacak status pengiriman pesanan melalui website pelacakan resmi J&T.

Saat ini, layanan pengiriman Howel and Co hanya tersedia untuk wilayah Indonesia, kami belum menyediakan pengiriman internasional.

Setiap pemesanan akan dikirimkan menggunakan ekspedisi J&T

Saat ini, kami belum memiliki toko fisik/offline store. Namun, kami menyediakan fasilitas showroom yang dapat dikunjungi untuk melihat koleksi lengkap produk kami di alamat berikut:

Howel and Co Office
Ruko Season City Blok A21-A25
Jl. Jemb. Besi, Kec. Tambora, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11320 (ON HOLD SEDANG RENOVASI)

Kami menyediakan diskon khusus untuk pemesanan melalui WhatsApp dengan rincian sebagai berikut:

12-100 pcs = diskon 5%
101-500 pcs = diskon 10%
>500 pcs = diskon 15%

Diskon yang diberikan hanya berlaku untuk harga produk. Silakan hubungi customer service kami untuk mendapatkan informasi pemesanan lebih lanjut.

Pesanan yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan. Namun, jika Anda memiliki keluhan atau pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer service kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Pada tahap pembayaran setelah mengisi informasi penerima, pilih opsi use a different billing address, lalu isi dengan informasi alamat yang dituju. Dengan memilih opsi ini, pesanan akan dikirim sebagai dropship atau dikirim langsung sebagai hadiah.

Kami menyediakan opsi personalisasi dengan bordir pada handuk, bathrobe, sajadah, dan baby bedding set.

Untuk informasi tentang koleksi produk atau update terkini dapat dilihat pada Instagram page kami di @howelandco.

Kami hanya menyediakan personalisasi packaging untuk pemesanan melalui whatsapp. Silakan hubungi customer service kami untuk informasi lebih lanjut.

Setiap pesanan dilengkapi dengan outer hardbox yang kokoh dan sudah dipastikan berada dalam kondisi baik sebelum dikirim, sehingga pesanan Anda dapat diterima dengan aman tanpa kerusakan.

Tulisan pada gift card akan dicetak sesuai request

Kami menerima pembayaran melalui GoPay, Transfer Bank Virtual Account (VA), kartu kredit/debit, QRIS, Akulaku Paylater, dan pembayaran manual melalui Indomaret/Alfa.

Batas waktu pembayaran maksimal 1x24 jam setelah pesanan dibuat.

Jika Anda ingin mengajukan kolaborasi, silakan hubungi kami melalui email partnership@howelandco.com.

Howel and Co menerima pemesanan hadiah dan souvenir untuk berbagai kebutuhan acara seperti lahiran, ulang tahun, pernikahan, event, ataupun acara kantor (corporate gift). Silakan hubungi customer service kami untuk melakukan pemesanan dalam jumlah besar.

Howel and Co menjamin setiap customer akan menerima pesanan dengan baik dan sesuai dengan request. Jika Anda memiliki keluhan atau komplain, silakan hubungi customer service kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.